Здравствуйте, Виктория.
Ваш страх перед звонком - это боязнь получить отрицательный ответ. Поскольку в бизнесе прямых продаж ответы "Нет", "Не могу", "неинтересно" - обычное явление, с которым часто сталкиваются даже профессионалы, то к ним просто надо привыкнуть и принять их как часть своей работы. Самый большой барьер - это сделать несколько первых звонков, независимо от того, какой ответ Вы услышите. Почитайте интервью со специалистом в сфере прямых продаж Татьяной Гармаш
nostress.ru/… Там есть очень полезное (и даже веселое) упражнение как раз для новичков - собрать 10 ответов "Нет". Возможно, после прочтения интервью Вам уже будет не так страшно звонить потенциальным клиентам. А в дальнейшем чем чаще Вы будете делать звонки, тем быстрее будет проходить страх, потому что с каждым разом Вы будете становиться опытнее и сильнее. Поверьте, что даже более опытным Вашим коллегам тоже не очень приятно слышать "Нет" в ответ. Но они просто научились справляться с негативными эмоциями, а потом и вовсе не ощущать их. И еще один нюанс - заготовьте сценарий телефонного разговора и пусть он лежит у Вас перед глазами, когда Вы начнете звонить. Такие сценарии можно найти в интернете, но лучше попросить его у человека, который является вашим наставником в бизнесе, потому что этот вариант будет наиболее адаптирован именно к вашей продукции. Этим Вы тоже нейтрализуете часть страхов, связанных с последующими вопросами ваших абонентов по ходу разговора, от которых можно растеряться и не знать, что ответить. Поэтому схема звонка может стать настоящим спасением. Пробуйте звонить, воспользовавшись этими рекомендациями. Удачи Вам!
